GİZLİLİK POLİTİKASI

Verilerinizin Güvenliği Bizim İçin Önemli

Son Güncelleme: 30 Nisan 2025

Smokey Roots BBQ ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, [Web Sitesi Adresi] web sitesini ("Hizmet") işletmekteyiz. Bu gizlilik politikası, Hizmetimizi (web sitesi, rezervasyon sistemi, sipariş ve teslimat hizmetleri dahil) kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve ifşa edildiğini açıklamaktadır.

Hizmetimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız Bilgiler

Sizden aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat adresiniz.
  • Rezervasyon ve Sipariş Bilgileri: Rezervasyon tarihi, saati, kişi sayısı, sipariş ettiğiniz ürünler, özel talepleriniz veya notlarınız.
  • Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, web sitemizi ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede geçirdiğiniz süre gibi anonimleştirilmiş veya toplu veriler.
  • Çerezler: Web sitesi işlevselliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılan küçük veri dosyaları.

Bu bilgileri genellikle web sitemizdeki formlar (rezervasyon, iletişim, sipariş bilgi talebi), telefon görüşmeleri veya e-posta yazışmaları aracılığıyla doğrudan sizden toplarız.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

  • Rezervasyonlarınızı almak, işlemek ve yönetmek.
  • Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek.
  • Sorularınıza, taleplerinize ve geri bildirimlerinize yanıt vermek.
  • Hizmetlerimiz hakkında sizi bilgilendirmek (örn. rezervasyon veya sipariş onayı).
  • Web sitemizi ve hizmetlerimizi analiz etmek ve iyileştirmek.
  • Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak.
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Bilgilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi, toplama amacına uygun olduğu sürece veya yasal olarak gerekli olduğu müddetçe saklarız. Verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri alıyoruz.

Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi, yasal bir zorunluluk olmadıkça veya hizmetlerimizi sunmak için gerekli olmadıkça (örn. teslimat işlemleri için kurye şirketi, ödeme işlemleri için finans kuruluşları gibi) sizin açık onayınız olmadan üçüncü taraflarla paylaşmayız. Hizmet sağlayıcılarımızla paylaşılan bilgiler, yalnızca belirli görevleri yerine getirmeleri için gerekli olanla sınırlıdır ve gizlilik anlaşmalarıyla korunmaktadır.

Çerez Politikası

Web sitemiz, oturumunuzu yönetmek, tercihlerinizi hatırlamak ve site kullanımını analiz etmek gibi amaçlarla çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Ancak, çerezleri reddetmek web sitemizin bazı işlevlerini etkileyebilir. Daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı (varsa ayrı bir sayfa veya bu bölüm) inceleyebilirsiniz.

Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak; bilgi talep etme, erişme, düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme, işlenmesini kısıtlama, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme gibi haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.

Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş politika web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girecektir. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: